এনআইডি সার্ভিস

এনআইডি সার্ভিস, এনআইডি এর হেল্পলাইন নাম্বার, ইমেইল ও কাস্টমার কেয়ার সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য আজকের এই আর্টিকেলে পেয়ে যাবেন।

এনআইডি সার্ভিস

এনআইডি সার্ভিস, এন আই ডি সম্পর্কিত হেল্পলাইন আছে এই বিষয়টা আমি নিজেও জেনেছি মাত্র কিছুদিন হল। আমার বিশ্বাস এমন অনেকেই আছেন যারা আমার মতই এই বিষয়টি সম্পর্কে জানতেন না।

আরো পড়ুন: এনআইডি দিয়ে মোবাইল নাম্বার চেক।

তো যারা এই বিষয়টা সম্পর্কে জানেন তারা আমার এই আর্টিকেলটি ইগনোর করতে পারেন। যারা জানেন না তারা এই আর্টিকেলটি পড়তে পারেন আশা করি উপকৃত হবেন।

কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা বলুন ঘরে বসেই- এনআইডি সার্ভিস

আপনি এখন থেকে চাইলেই ঘরে বসে নির্বাচন কমিশন এর এনআইডি বিভাগের কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা বলে আপনার আইডি কার্ড সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান পেতে পারেন। তার জন্য আপনাকে সকাল ৯ টা থেকে সন্ধ্যা ০৬ টার মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।

এনআইডি কার্ডে কোন প্রকার সমস্যা দেখা দিলে কিংবা এন আইডি কার্ড সম্পর্কিত কোনো তথ্য বা পরামর্শ পাওয়ার জন্য আমাদেরকে এনআইডি সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে হয় কিন্তু এন আই ডি  সম্পর্কিত কোন ধরনের হেল্প নাম্বার অথবা  তাদের মেইল এড্রেস সম্পর্কে না  জানার কারণে কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে পারি না।

 বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন এর হেল্পলাইন নাম্বার- এনআইডি সার্ভিস

বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশনের এনআইডি অনুবিভাগের হেল্প লাইন নাম্বারটি হল ১০৫। বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল অপারেটর থেকে কল করে এই হেল্পলাইন নাম্বার এর সাথে যোগাযোগ করা যায় এবং তাদের সাথে সম্পূর্ণ বিনামূল্যেই কথা বলা যায়। তাছাড়া যারা বাইরে থাকেন অর্থাৎ বাংলাদেশের বাইরে যারা অবস্থান করছেন তাদের জন্যও এখানে কথা বলার ব্যবস্থা আছে। তারা চাইলে +৮৮ ০১৭০৮-৫০১২৬১ এই নাম্বারটির মাধ্যমে হেল্পলাইন বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যারা দেশে অবস্থান করছেন তারাও এই নাম্বারটির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যেকোনো সমস্যা সমাধান এর জন্য।

জাতীয় পরিচয় পত্র হেল্পলাইন বিভাগ- এনআইডি সার্ভিস

আপনি জেনে খুশি হবেন যে বাংলাদেশের নির্বাচন কমিশন ভোটার আইডি কার্ড সম্পর্কিত যাবতীয় সমস্যার সমাধানকল্পে আলাদা একটি সাপোর্ট সিস্টেম বা বিভাগ তৈরি করেছে যার মূল কাজ হল যারা এনআইডি কার্ড সম্পর্কিত কোনো সমস্যায় পড়ে তাদেরকে ফোন দেবে তারা তখন তাদেরকে সাহায্য করবে। সুতরাং আপনারা যারা এনআইডি কার্ড সম্পর্কিত কোন ধরনের সমস্যায় পড়বেন তারা সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।

অনেকেই এই সম্পর্কে জানেন না বিধায় তারা বিভিন্ন দালালের খপ্পরে পড়েন এবং অনেক টাকা খরচ করে হয়তোবা সে কাঙ্খিত পান যেখানে নির্বাচন কমিশন নিজেরাই কাস্টমারদের কে সহায়তা করার জন্য আলাদা একটি সহায়তা সেন্টার গড়ে তুলেছে সে ক্ষেত্রে আমাদের উচিত এ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য জানা এবং নিজেদেরকে দালালের খবর থেকে রক্ষা করা। তাই আইডি কার্ড সংশোধন অথবা অন্য কোন সমস্যা সমাধানে দালাল কিংবা তৃতীয় পক্ষের কাছে না যাই এবং প্রতারিত না হই।  NID হেল্পলাইন সম্পর্কিত অফিসিয়াল তথ্য টেবিল আকারে উপস্থাপন করা হলো –

source: services.nidw.gov.bd

এই হেল্প সার্ভিসটি সরকারি যেকোনো ছুটির দিন বন্ধ  থাকে এছাড়া শুক্র এবং শনিবারও বন্ধ থাকে সুতরাং ছুটির দিন ব্যতীত তারা  সকাল নয়টা থেকে সন্ধ্যা ছয়টা পর্যন্ত তারা সার্ভিস প্রদান করে থাকে। এই সময়ে আপনারা যোগাযোগ করবেন। এছাড়া তাদেরকে আপনারা  মেইল করতে পারেন। ইমেইল করার ক্ষেত্রে কোন লিমিটেশন নাই যে কোন সময়  ইমেইল করতে পারেন।

এন আইডি হেল্পলাইন কখন খোলা থাকে- এনআইডি সার্ভিস। 

আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা অনুসারে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি সাধারণত দুপরে এবং সন্ধ্যার দিকে একটু ফ্রি থাকে। অর্থাৎ যে সময় মানুষ দৈনন্দিন কাজে ব্যস্ত থাকে তখন হেল্পলাইন কিছুটা ফ্রি থাকে। এটা সম্পূর্ণ আমার ব্যক্তিগত মতামত আপনারা নিজেরাও ট্রাই করে দেখতে পারেন যেহেতু এটা নিজস্ব মতামত সেহেতু এটা কেউ  ওভারলোক করতে পারেন।

এনআইডি কাস্টমার কেয়ার ফোন নাম্বার কোনটি?- এনআইডি সার্ভিস

বাংলাদেশ থেকে ১০৫ নাম্বারে টোল ফ্রি বা ট্যাক্স ফ্রি (টাকা কাটে না) কল করে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন। তাছাড়া দেশ ও বিদেশ থেকে কথা বলতে 01708501261 নাম্বারে কল করতে পারেন। এখানে একটি কথা বলে রাখা ভালো সেটা হচ্ছে তাদেরকে ফোন দিয়ে কোন ধরনের অপ্রীতিকর কথা বা ব্যবহার করলে আপনি আইনের মুখোমুখি হতে পারেন তাই তাদের সাথে অবশ্যই নমনীয় এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়ে কথা বলা উচিত।

এনআইডি হেল্পলাইন কবে বন্ধ থাকে?- এনআইডি সার্ভিস

সপ্তাহিক ছুটির দিন এবং সরকারি বন্ধের দিন গুলোতে সেবা প্রদান বন্ধ থাকে। রাতেও হেল্পলাইনে সেবা প্রদান বন্ধ থাকে। এক কথায় যেদিন যেদিন সরকারি ছুটি এবং সাপ্তাহিক ছুটি থাকে ওই দিনগুলোতে এনআইডি হেল্প লাইনও বন্ধ থাকে।